магазинчик рубрики архив форум гостевая знакомства барахолка rbbw.msk

Полная гармония и как ее найти

№ 3, 2008

Мая Халтурина, специально для RBBW

Опять весна пришла, опять надеть нечего, опять жизнь не удалась! Вам знаком этот «философский» ход мыслей? Недовольство своим гардеробом плавно перетекает в недовольство собой, окружающими и всем миром…

Стоп! Почему бы ни раскрутить все в другую сторону? Сначала улыбка при взгляде за окно – не важно, снег там идет или солнышко светит. Потом – изящная, красивая вещь, которая к лицу (надо отыскать такую!). Потом ставишь себе «пять с плюсом» за внешний вид и внутренний настрой, потом начинаешь любить всех вокруг и жизнь отвечает тебе взаимностью.

Такая примерно философия лежит в основе бизнеса Елены Свищевой и ее сети салонов женской одежды больших размеров «Полная Гармония», существующей уже пять лет.

О смысле жизни и философии одежды, о тайнах женской красоты и секретах бизнеса мы беседуем с Еленой Свищевой в одном из кафе торгового комплекса «Москва» в Люблино, где расположены магазины торговой марки «Полная Гармония».

Жаль, что я худышкой уродилась

При входе в салон-магазин с рекламных плакатов улыбаются красавицы с крупными формами. Даже при беглом взгляде на ассортимент одежды, сразу подмечаешь: тут представлены самые разнообразные цвета радуги – от черного до оранжевого, от серого до розового и благородно-оливкового! Фасон типа «Ой, я  такая большая! Сделайте  так, чтобы меня  никто не заметил!» отсутствует. Модные вещи, интересные детали, натуральные ткани, игра фактур.… Есть и спокойная классика, и ультра-смелые дизайнерские решения. Клетчатый черно-белый плащ с ярко красными пуговицами, ух ты! А вот какая-то интересная шифоновая блуза-накидка, да еще и с украшением. Эх, жаль, что я такая худышка уродилась, всего-то 50-го размера, так что не подойдет! Оказывается, эти блузы – собственная разработка фирмы «Полная Гармония», сшиты по особому заказу,- объясняет директор компании Елена Свищева.

Основной ассортимент салонов составляет одежда от таких известных российских производителей как "Стиль КР" и "Королевский Размер. Коллекции от этих фирм всегда  представлены  в самом полном объеме, поскольку они в наибольшей степени соответствуют идеологии компании «Полная Гармония»: одежда для женщин, одаренных заметными формами, должна быть качественной, стильной, комфортной и по-настоящему красивой.  "Стиль КР" -  это одежда для деловых, уверенных в себе, немного кокетливых женщин, которые не боятся быть в центре внимания. "Королевский размер" – элегантная женственная классика, которая подойдет и для спокойных будней, и для торжественных случаев.

- Все модели выпускаются небольшими партиями, - объясняет Елена. - И что интересно - вещи комбинируются друг с другом в нескольких вариантах, так что можно подобрать себе целую коллекцию! Да еще и с перспективой, что к особо понравившимся брючкам можно будет следующим летом купить еще один подходящий жакет уже из новой коллекции. Можно заказать понравившуюся вещь по каталогу, и через пару дней она (в вашем  любимом  размере и цвете) будет ждать вас в нашем салоне. А ассортимент наших магазинов обновляется еженедельно. Причем мы находимся в прямом контакте с  нашими  партнерами-производителями, можем попросить что-то изменить в модели, учитывая пожелания клиентов и собственный опыт торговли. А с открытием нашего сайта мы надеемся на ещё более тесный контакт с нашими покупательницами – пусть они высказывают свои мнение, пожелания, замечания - нам все это интересно, мы  все будем учитывать.

Когда одежда говорит вместо нас

Название торговой марки «Полная Гармония» для сети магазинов, предлагающих женскую одежду больших размеров, родилось не случайно. Елене хотелось, чтобы оно вызвало ассоциацию с чем-то большим, красивым и внутренне привлекательным. «Пышечки», «толстушки» - это все было не то.

- Я подумала: что украшает человека, прежде всего?  Что  меняет  нас  внешне  в  лучшую  сторону? Наше  внутреннее  ощущение радости, уверенности, согласия  с  собой. Наше  внутреннее  ощущение Гармонии… А достичь этого состояния очень часто можно благодаря красивой, подходящей именно нам одежде. Гармония поселяется в душе, когда  нам  очень нравится  то, что мы делаем, то, как  мы живем, то, как мы выглядим. Полная  гармония  - это волшебное  чувство, когда  мечта  и  реальность  сходятся   воедино!… И мы хотим, чтобы у наших покупателей все всегда красиво сходилось  - и в жизненных планах, и в отражении в зеркале! Ведь и жизненные планы могут круто измениться, если у тебя в отражении в зеркале вдруг все  «красиво сошлось», - улыбается Елена.

И рассказывает о том, как ей лично довелось убедиться в истинности этих слов. Елена  сама с удовольствием  одевается в костюмы от одной из тех фирм, с которыми она сотрудничает. Но иногда даже ее любимый (и самый маленький  в размерном ряду) 48-ой  размер бывает великоват! ( Модели-то, как говорят профессионалы-швейники, - «полнотные»!) Именно так и случилось с одним очень красивым костюмчиком 48-го размера. Он оказался Елене велик и был повешен в шкаф до лучших времен. Лучшие времена наступили довольно скоро – через полгода, в течение которых Елена от хорошей жизни успешно прибавила несколько кило. В один прекрасный день ей нужно было идти на модный показ, где предстоял фуршет, встречи, важные переговоры. И потому как никогда нужно было чувствовать себя хорошо и уверенно. И вот тут-то оказалось, что надеть нечего и жизнь не удалась!

- То, что я рассчитывала  надеть, оказалось мне, мягко говоря, тесновато. А когда ты не можешь застегнуть молнию на талии или пуговку на груди, ты начинаешь казаться себе отвратительной и думать, что жизнь ужасна. И тогда я вспомнила про тот  самый – полнотный - костюм, который был мне велик полгода назад. Я надела его и – о чудо! – он сидел на мне замечательно! Вот они волшебные лекала одежды больших размеров. Нигде ничего не жало, все застегивалось. Но главное – в нем я снова чувствовала себя вполне стройной, эффектной, и  мысль о том, что нужно срочно  худеть, как-то сама собой улетучилась. Более того, я подумала, что на  фуршете обязательно попробую  кучу всяких вкусностей – потому что я могу себе это позволить! Потому что я чудесно выгляжу и сама себе нравлюсь. Вот и получается, что душевная гармония и хорошее настроение  начинаются с  нашего  отражения  в  зеркале, где  все  красиво  сходится!.. - заканчивает Елена свой рассказ.

Стоит ли говорить, что день прошел удачно, переговоры состоялись, нужные договора были заключены, а правильно сидящий костюмчик привлек всеобщее внимание и вызвал восхищение. Общеизвестно, что наша одежда о многом говорит окружающим. Бывает такая, которую ты надеваешь и тем самым как будто говоришь: «Здравствуйте,  вот  она  -  я! Я уверена в себе, и вы тоже можете быть во мне уверены». Или: « Да, я – такая! И вполне достойна вашего восхищения…» А иногда одежда говорит и такое: «Ой, пожалуйста, не замечайте меня, я тут тихонько сижу в углу, никого не трогаю, считайте, что меня нет!». Та одежда, которая продается в салонах «Полная Гармония», как будто говорит за вас: «Здравствуйте, я себе нравлюсь, и вы мне тоже нравитесь! Давайте общаться! Давайте начнем все с начала!»

Начать все с нового листа

Разумеется, у Елены, с ее 48-ым размером, никогда не было таких проблем с нарядами, какие бывают у тех, кто носит одежду истинно королевских размеров. Так что свой бизнес она начала не потому, что у нее самой «наболело». Выбирая сферу деятельности, мы не всегда стремимся к тому, что нам самим, как говорится, «ближе к телу». Мы думаем о том, чтобы сделать что-то нужное и полезное людям, которые рядом, вокруг нас.

В детстве Елена мечтала быть журналистом и с энтузиазмом выпускала школьную газету. Потом ее увлекла физика и  она, получив диплом инженера-физика, начала работать  в  перспективной области науки – лазерной технике. Но на заре перестройки наука в нашей стране медленно и верно пошла ко дну. А Елене тонуть не хотелось, и она стала  пробовать себя в других областях. Три года в должности  главного бухгалтера в развивающейся рекламной компании стали очень хорошей школой! Однако творческий характер ее натуры давал покоя. Иметь дело с бумажками, а не людьми, и подсчитывать деньги, которые зарабатывали чужие проекты, ей  постепенно стало неинтересно. И тогда со свойственной ей энергией, собранностью и целеустремленностью, она занялась совершенно другим - швейным производством. Страха перед новым делом у нее, кажется, никогда не было. А дело оказалось нелегким, ведь в те времена (в начале 90-х) самым трудным было найти из чего шить. Не было ниток, молний, и даже тканей, простаивали цеха… Но Елене удавалось справляться со всеми трудностями.

-  В то время, когда наши инженеры массово переквалифицировались в «челноков», мы  «пошли другим путем»  - работали в области  производства детской одежды. Было очень интересно. Мы доставали бесцветные, безликие капроновые ткани, красили их анилиновыми красителями в яркие розовые, голубые и лимонные цвета – получалась прекрасная основа для  детских моделей. Мы придумывали какие-то необыкновенные комбинезоны-трансформеры, который «росли» вместе с ребенком, так что их можно было носить в течение трех лет и даже больше. Тогда, в 1991-ом году мне все говорили: «Зачем ты шьешь детскую одежду? Это никому не нужно! Детей уже никто не рожает!» Но мы никого не слушали и оказались правы. Оказалось, что это очень востребовано. Мы шили детские куртки, они продавались во всех  магазинах сети «Детский Мир», и долгое время я  встречала по всей Москве детей в этих курточках. Уже сколько лет прошло, но и то совсем недавно видела – идет ребенок в нашем комбинезончике, уже стареньком, застиранном, но все ещё ярком  и  целом (основа-то – качественная!). Это было приятно. Всегда приятно, когда ты  делаешь что-то нужное людям!

А потом, по словам Елены, наступил такой момент, когда она поняла, что продавать  одежду – не  менее тонкое искусство, чем её производить. Особенно в  условиях  все  более возрастающей  конкуренции  в сфере торговли, и особенно, когда рынок захлестнула лавина  турецкого и китайского ширпотреба. Елене интереснее стало не шить, а самой предлагать покупателям одежду в собственных магазинах. Причем качественную одежду и российского производства. И  когда в 2001 году отстроился торговый комплекс «Москва» в Люблино, она открыла там магазин женской верхней одежды  - только российских  марок! Тогда они –  наши российские  марки – были тоже в начале своего становления …  Словом,  опять все сначала!

«Ту же модель, только побольше, пожалуйста!»

Странно, как судьба любит повторения. Именно в Люблино Елена жила в детстве, тут родительский дом, тут находится школа, в которой она училась.…  Недавно благодаря сайту odnoklassniki.ru старые друзья, выпускники ее школы, вновь встретились. Многие до сих пор живут в Люблино. И вот тут-то выяснился интересный факт:  некоторые  одноклассницы Елены уже не один год с успехом одеваются в магазине «Полная Гармония», не догадываясь, кто его владелица. А Елена не догадывалась, что многие из ее постоянных клиенток когда-то сидели с ней за одной партой. На вечере встречи Елене дружно объявили благодарность: и магазины, и доброжелательные продавцы, и ассортимент одежды всем очень нравится.

Заняться темой модной женской одежды больших размеров Елену, можно сказать, сама жизнь заставила. Да нет, и с обычными (маленькими) размерами все было хорошо, торговля шла прекрасно! Но все-таки каждый день заходили покупательницы, которые восхищались симпатичными, стильными плащами и куртками, безнадежно пытались втиснуться в 52-ой размер - самой большой, который выпускался производителями этой одежды, и, вздохнув, уходили ни с чем. Ну почему нет 54, 56, 58 размеров?! – удивлялись они.

Елена несколько раз предлагала производителям отшить модели  хотя бы до 60 размера, но им было неинтересно это делать маленьким партиями. Стало ясно, что теряется очень большой контингент покупателей, которые обязательно приобрели бы именно такую модель, яркую, интересную, модную, но большего размера и скроенную с учетом  их особенностей. Елене хотелось порадовать таких покупателей, а не расстраиваться вместе с ними из-за того, что на них, таких нестандартных, ничего нет… Только что же это за стандарты такие, в которые не вписывается половина женского населения страны?!

Что же, дело оставалось за «малым» - найти таких партнеров-производителей, которые мыслят в этом же направлении. И еще Елене предстояло убедить их, что это направление - правильное! Поначалу не многие верили, что в него стоит вкладывать деньги. Все боялись рисковать, но опыт показал,  что риск оправдан. Да, действительно, хорошие лекала для больших размеров – это очень хитрая наука. Но качественные лекала, созданные настоящими профессионалами, способны творить чудеса. И «Полная Гармония» выбирает себе в качестве партнеров такие фирмы, чьи уникальные лекала действительно могут превратить полных дам настоящих красавиц. Елена и ее сотрудницы тщательно отбирают модели на выставках и модных показах. Ведь прежде, чем сделать закупку, надо воочию убедиться, как одежда смотрится, как она выглядит на манекенщице.

Салон, в котором расстаются с комплексами

Теперь, по прошествии пяти лет, у «Полной Гармонии» сложился свой круг и партнеров-производителей, и покупателей, который постоянно расширяется. Об этом рассказывает Валентина, старший менеджер салона:

- Наших постоянных клиентов мы знаем не только в лицо и по именам, мы даже знаем, что у  них в семьях происходит на протяжении этих пяти лет. Потому что они приходят все вместе, с детьми, с мамами, рассказывают о себе. За это время уже многие молодые покупательницы сами стали мамами, приходят к нам с детками. Некоторые клиентки, как водится, пытались худеть. И надо было их одеть заново, когда они похудели. Они приходили и покупали какие-то вещи, которые они раньше, в своем прежнем объеме, боялись себе позволить. А потом, как это водится, они снова набирали вес, и мы их снова одевали. Но после этого они уже не боялись одеваться ярко, интересно. Они уже отпустили от себя этот страх, что им нельзя носить обтягивающее, что им нельзя носить капри… Им теперь уже было ничего не страшно и хотелось все попробовать. И они начинали понимать, что дело было не в размере, не весе и даже не одежде, а в них самих. В том, что они стеснялись носить те вещи, которые им на самом деле нравились.

- Иногда мы даже рискуем ломать существующие стереотипы, предлагая нашим покупательницам надеть что-то такое, что, по их мнению, им не может подойти, - рассказывает директор компании. - Бывает, что женщина привыкла быть незаметной, а на самом деле ей очень идут яркие цвета и смелые фасоны. Стараемся разрушить некоторые заблуждения, вроде того, что полной женщине нельзя одеваться в белое. Можно! И можно очень хорошо выглядеть при этом. Наши продавцы-консультанты помогают женщинам раскрепоститься. Часто приходят покупательницы с 58-60 размером и очень себя стесняются. А мы им говорим: «Ну что вы! Вы у нас средненькая, ближе к мелким. Наши самые ходовые размеры - 64-66. А если у вас 54-ый, так у нас такого маленького размерчика может еще и не найтись!». Им очень нравится, что они для нас они обычные покупательницы и что тут не будет так, как иногда бывает в магазинах, где им с порога говорят: «На ваш размер ничего нет!». У человека в голове трагедия, она поправилась и ей кажется, что ее размер - самый огромный и что уже никогда никакой красивой одежды ей не купить. А тут оказывается, что это совсем не так. У тех, кто становится нашими постоянными покупательницами, все комплексы исчезают. Они к нам приходят с мужьями, и мужья с удовольствием сидят в  кресле, любуясь, как идет примерка.

Хотя большинству сотрудниц салонов «Полная Гармония» далеко до габаритов своих покупательниц, но вкусы, пристрастия и проблемы клиенток они хорошо понимают. И когда покупательницы видят, что тут ими любуются и относятся с полным вниманием, то все проблемы сразу отпадают. Что интересно, от комплексов излечиваются сами сотрудники магазина и даже директор.

- Когда я только начала этим заниматься, - вспоминает Елена, - у меня в голове все время сидело: как бы мне из 48-го размера похудеть до 46-го, потом до 44-ый.… Но вот я стала каждый день встречать наших покупательниц, этих красивых женщин, довольных собой, которых сопровождали их мужья и смотрели на них с любовью, и было видно, что у них все хорошо и что им все друг в друге нравится.… Знаете, я вдруг поймала себя на мысли,  я совершенно не хочу худеть. Что я спокойно сейчас могу пойти и съесть булочку. А до этого я периодически казалась себе толстой, была недовольна собой, не позволяла себе есть то, это, пятое, десятое.… А после нескольких месяцев работы наших салонов больших размеров этот пунктик у меня и вовсе исчез. Нет, я не собираюсь поправляться, но я перестала быть вечно недовольна собой. Потому что я могу одеться так, чтобы нравиться себе.

Волшебная сказка со счастливым концом

- Мы открылись в торговом комплексе «Москва» 8-го марта и поэтому всегда по-особенному отмечаем это день. После года работы наших салонов одежды больших размеров, мы решили на 8 марта своим покупательницам сделать маленькие подарочки.  И как же мы были удивлены, когда они сами к нам пришли с подарками! Приносили шоколадки, конфеты, благодарили… Это было от чистого сердца и так трогательно! Мы поняли, что у нас все удалось, что мы нужны, - рассказывает Елена Свищева.

А старший менеджер Валентина в ответ на мой вопрос, чем же «Полная Гармония» отличается от других магазинов, вполне серьезно говорит:

- Тем, что здесь происходит настоящее волшебство. Потому что женщины уходят от нас молодыми и красивыми. Эта одежда, которую  мы представляем, шьется по таким лекалам, которые омолаживают женщину. И фигура другой становится, более стройной.

Елена и Валентина с удовольствием вспоминают случаи, когда одежда от салона «Полная Гармония» буквально на глазах меняла облик, настроение и самочувствие женщин-покупательниц. Одну из них  привели в магазин сыновья – нужно было купить что-то к грядущему семейному торжеству. Женщина в возрасте, недовольная, ничего ей не хочется покупать, но надо…

- И вот наши девочки принялись ее одевать, а сыновья отошли куда-то. Потом возвращаются и спрашивают: «А где наша мама-то, ушла что ли?» А мама тут рядом стоит, но они ее не узнали  – она помолодела на несколько лет и стала выглядеть на пару размеров меньше, - рассказывает Елена.

В другой раз пришли мама с дочерью. Мама в предпенсионном возрасте, собирается уходить с работы, смотрит на все кисло, без интереса. На лице сплошное недовольство: ну что вы мне такое показываете, я это не ношу, то не ношу, это мне не идет, то не нравится.… Наконец, согласилась примерить одну вещь и говорит: «Ну и куда я ее надену? Куда я в ней пойду?». Стали ее расспрашивать, оказалось, что женщина работает в музыкальной школе и собирается уходить на пенсию. Тогда Елена сказала ей: «Уходите? А кто же будет наших детей музыке учить?» Женщина оживилась, стала рассказывать о работе. Тем временем ей предложили еще кое-что надеть, ей понравилось, она попросила показать еще то и вон то… В конце концов, она купила несколько комплектов из разных коллекций, посмотрела на себя в зеркало и сказала: «А что это я собралась на пенсию? Нет, я еще поработаю!»

… На прощанье я спрашиваю у Елены, что же такое полная гармония для нее самой, в ее собственной жизни. Она отвечает:

- Это так хорошо когда мир вокруг тебя чуть-чуть меняется под влиянием твоих усилий. Мир можно изменить! Твой дом, твоя работа, то, что ты делаешь каждый день – это и есть тот мир, который ты создаешь. Когда ты своим трудом создаешь что-то, что радует других людей и приносит им удовольствие – вот с этого начинается полная гармония.

Салоны модной женской одежды больших размеров «Полная Гармония»

расположены в Торговом комплексе «Москва» (метро «Люблино»)

в секции Д-08 на первом этаже (время работы с 8.30 до 20.00)

и  в  секции  2-Д-40  на  втором этаже (с 9.30 до 19.00).

Телефон: 8-916-731-07-41.

Email: fullharmony@gmail.com

Сайт компании в интернете: www.full-harmony.ru

Адрес торгового комплекса «Москва»: станция метро «Люблино», Тихорецкий бульвар, дом 1.

Схему проезда смотрите здесь.